Chính sách bảo hành & hoàn trả hàng

​​I. Chính sách bảo hành 

Sản phẩm mua tại DIKA sẽ được bảo hành 6 tháng hoặc 12 tháng đối với các lỗi của nhà sản xuất.

Không bảo hành trong các trường hợp sau:

• Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, sử dụng không đúng điện áp định mức, công suất định mức, ngắn mạch các pha dẫn đến chập cháy, hỏng hóc trên sản phẩm
• Mất phiếu bảo hành, phiếu bảo hành rách nát, không còn nguyên vẹn, không xác định được thời hạn bảo hành

– Mọi sản phẩm bảo hành xin gửi về văn phòng chúng tôi để kiểm tra nguyên nhân và tiến hành các thủ tục bảo hành

II. Chính sách hoàn Trả hàng

– Các sản phẩm mua hàng trực tuyến tại công ty cơ điện DIKA sẽ được hoàn trả hàng trong các trường hợp sau:

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm

• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
• Giao sai sản phẩm cho người mua ( VD: sai kích thước, sai màu sắc, …)

• Sản phẩm người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà công ty cung cấp trong mục mô tả sản phẩm

• Người bán đã tự thoả thuận  và đống ý cho người mua trả hàng

        Lưu ý: Các trường hợp trả hàng do Người mua  thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận

– Chi phí  trả hàng: Bên công ty và sẽ thống nhất với Người mua về việc ai sẽ là người chịu phí  vận chuyển đối với hàng trả lại

– Hoàn tiền cho hàng trả lại: Bên công ty sẽ hoàn tiền cho Người mua khi công ty nhận lại được hàng trả lại của Người mua